본 환불규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 전자상거래법) 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 근거합니다. 시행일: 2026년 7월 6일
1. 청약철회 (전자상거래법 제17조)
법정 청약철회 기간
수강 신청일 또는 강좌 이용 가능일로부터 7일 이내에는 별도의 사유 없이 청약철회가 가능하며 전액 환불됩니다. (전자상거래법 §17①)
디지털 콘텐츠 청약철회 제한 (전자상거래법 §17②제5호)
온라인 강의(동영상 콘텐츠)의 경우, 재생(수강)을 시작한 즉시 청약철회가 제한됩니다. 단, 수강을 전혀 시작하지 않은 경우에는 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
※ 회사는 이 사실을 결제 전 동의 화면에 명시하며, 동의 없이는 청약철회 제한이 적용되지 않습니다.
2. 수강 진행률에 따른 환불 기준
수강을 시작한 후 환불을 요청하는 경우, 아래 기준에 따라 환불 금액이 산정됩니다. (공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 준용)
| 수강 진행률 | 환불 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 수강 전 (0%) | 전액 환불 | 수강신청일로부터 7일 이내 |
| 1/3 미만 진행 | 수강료의 2/3 환불 | - |
| 1/3 이상 ~ 1/2 미만 | 수강료의 1/2 환불 | - |
| 1/2 이상 진행 | 환불 불가 | - |
| 수강기간 만료 | 환불 불가 | 기간 만료 후 환불 불가 |
* 진행률 = 수강 완료한 강의 수 / 전체 강의 수 × 100
* 교재비가 포함된 경우, 교재 환불 여부는 별도 기준(제3조) 적용
3. 교재(실물 도서) 환불 기준
전액환불 조건 (교재)
교재 수령일로부터 14일 이내에 고객센터로 반품 의사를 밝히고, 미개봉·훼손 없는 상태로 반송 완료 시 교재비 전액 환불. 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
교재 반품·교환 불가 사유
고객 귀책으로 교재가 멸실·훼손된 경우 (낙서, 파손 등)
시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
복제 가능한 상품(CD·USB 등 포함 교재)의 포장이 훼손된 경우
4. 환급 기간 (전자상거래법 제18조)
환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 결제 수단으로 환급합니다.
신용카드 결제의 경우, 카드사 정책에 따라 취소 처리까지 3~5 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
5. 유의사항
수강기간이 종료된 강의는 환불 불가
이벤트·프로모션으로 추가 제공된 복습기간은 수강기간에 포함되지 않습니다.
패키지 강좌 구매 시 개별 강좌 환불은 패키지 전체 취소 방식으로 처리되며, 이미 수강한 강좌는 환불 기준에서 제외됩니다.
경품·사은품이 함께 배송된 경우, 반품 시 해당 물품의 왕복 배송비는 고객 부담이며, 반품 확인 후 수강 취소 처리됩니다.
쿠폰 또는 할인 적용 후 구매한 강좌의 환불 금액은 실제 결제금액 기준으로 산정됩니다.
환불 신청: 고객센터 전화 또는 이메일로만 처리 가능
고객센터 (환불 문의)
010-3014-0582
평일 10:00 ~ 17:00 (공휴일 제외)
이메일 문의
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